Windis Oy:n yleiset myynti- ja toimitusehdot
1 Yleistä
1.1 Näitä toimitusehtoja sovelletaan Windis Oy:n ja sen asiakkaan välisissä tuotteiden toimituksissa, ellei muusta ole erikseen kirjallisesti sovittu
1.2 Sitä toimituksen kohdetta tai kohteita, jotka Toimittaja toimittaa, nimitetään näissä ehdoissa ”Tuotteeksi”.
1.3 Näissä ehdoissa käytetään Tuotteen toimittajasta nimitystä ”Toimittaja” ja asiakkaasta nimitystä ”Tilaaja”. Silloin kun viitataan sekä Tilaajaan että Toimittajaan, käytetään nimitystä ”Osapuolet”.
1.4 ”Toimitusehdolla” tarkoitetaan tarjouksella ja/tai tilausvahvistuksella ilmoitettua Incoterms 2020 toimituslausekekokoelman mukaista toimitusehtoa
1.5 Kaikki Tilaajan ja Toimittajan sopimukseen, tarjoukseen, tuotetietoihin ja hintoihin liittyvät tiedot ovat luottamuksellisia, pois lukien sellainen tieto, jonka Toimittaja on itsekin omiin Tuotteisiinsa liittyen julkistanut. Kaupan julkistamisesta Osapuolet sopivat yhteisesti.
2 Tuotetiedot ja tuotevastuu
2.1 Kaikki esitteissä, internetissä ja hinnastoissa esitetyt painot, mitat, kapasiteetti- ja suorituskykytiedot, tekniset ominaisuudet ja muita yksityiskohtia koskevat tiedot ovat sitovia vain siltä osin kuin ne on sopimuksessa kirjattu tai niihin on sopimuksessa erikseen viitattu.
2.2 Toimittaja vastaa siitä, että Tuote täyttää sille toimitusajankohtana voimassa olevat laissa tai muissa säädöksissä asetetut vaatimukset. Toimittajan myöntää myymilleen Tuotteille voimassa olevien takuuehtojensa mukaisen takuun.
3 Immateriaalioikeudet
3.1 Kaikki tuotteeseen liittyvät immateriaalioikeudet kuten tekijänoikeudet, tavaramerkit, patentit, toiminimet ja liikesalaisuudet, sekä suunnitteluun ja valmistukseen liittyvät tiedot, dokumentit ja asiakirjat ovat Toimittajan omaisuutta riippumatta siitä onko ne luovutettu ennen vai jälkeen sopimuksen allekirjoittamisen.
3.2 Ellei toisin ole sovittu, Tilaaja saa ajallisesti rajoittamattoman käyttöoikeuden Toimittajan ohjelmistojen ja alilisensioitujen ohjelmien käyttöön. Edellä mainittujen ohjelmien omistajuus säilyy kuitenkin Toimittajalla.
4 Tarjous
4.1 Toimittajan tarjous on voimassa tarjouksessa mainitun ajan. Mikäli voimassaoloaikaa ei ole määritelty, tarjous on voimassa 30 päivää tarjouksen päiväyksestä. Tarjous on luottamuksellinen ja tarkoitettu vain tilaajan käyttöön. Tarjouksessa olevia tietoja ei saa antaa kolmansille osapuolille.
4.2 Tarjouksessa mainitut hinnat perustuvat Toimittajan tarjouspäivän hankintakustannuksiin. Toimittaja pidättää oikeuden tarkistaa hintojaan myös tarjouksen voimassaoloaikana, mikäli valuuttakurssit, arvonlisäverot, tullimaksut, vienti- tai tuontimaksut tai muut lakisääteiset veroluonteiset maksut tai verot muuttuvat.
5 Kaupan syntyminen
5.1 Sitovan sopimuksen syntyminen tapahtuu joko; erillisellä sopimuksella Tilaajan ja Toimittajan välille tai; Tilaajan Toimittajan tarjousehtoihin perustuvalla kirjallisella tai sähköisesti luettavissa olevalla tilauksella tai; Tilaajan hyväksynnällä Toimittajan tarjoukseen. Mikäli Tilaaja haluaa muutoksia tarjoukseen liittyen, on asiasta sovittava erikseen Toimittajan kanssa. Toimittaja ei ole velvollinen hyväksymään tarjouksesta poikkeavaa tilausta.
5.2 Toimittaja toimittaa kustakin tilauksesta aina kirjallisen tilausvahvistuksen. Tilaajan vastuulla on tarkistaa, että tilausvahvistus vastaa tilausta.
6 Maksuehdot
6.1 Ellei sopimuksellisesti muuta ole kirjallisesti sovittu, on maksuehto 14 kalenteripäivää toimituksesta (EXW Incoterms 2020) Toimittajalta.
6.2 Maksuajan päätyttyä kaikista maksamattomista eristä peritään korkolain 633/1982 4 a § mukainen viivästyskorko 6.3 Tilaajan on maksettava lasku reklamaatiosta huolimatta, ellei muuta kirjallisesti sovita
7 Omistusoikeuden ja vaaranvastuun siirtyminen
7.1 Toimittaja omistaa toimittamansa Tuotteet, kunnes Tilaaja on ne kokonaisuudessaan maksanut.
7.2 Toimittaja ja Tilaaja kantavat riskin Tuotteen vahingoittumisesta, häviämisestä tai vähentymisestä (vaaranvastuu) kuljetuksen aikana sopimuksen toimitusehdon mukaisesti.
8 Toimitusehto ja toimitusaika
8.1 Tuotteen toimitusaika vahvistetaan Toimittajan lähettämällä tilausvahvistuksella. Toimitusajan ilmoittaminen edellyttää, että tilausvahvistuksen ajankohtana kaikki Tilaajan toimitukselle välttämättömät tiedot on annettu Toimittajalle.
8.2 Toimittaja pakkaa tuotteet joko pahvilaatikkoihin tai kuormalavoille ellei muusta ole kirjallisesti sovittu. Pakkausmateriaalia ei lunasteta takaisin.
8.3 Toimitusehto on ”vapaasti toimittajalla”/EXW Incoterms 2020, ellei muuta kirjallisesti ole sovittu.
8.4 Tavaran kuljetusaikainen vakuuttamisvelvollisuus määräytyy vaaranvastuun siirtymisen perusteella.
8.5 Toimitus katsotaan tapahtuneeksi, kun Tuotteet on asetettu Tilaajan saataville toimitusehdon mukaisessa paikassa.
8.6 Mikäli Tilaajalla on maksamattomia laskuja, Toimittajalla on oikeus pidättäytyä toimituksista, kunnes aiemmat laskut on täysin maksettu
9 Toimitusmäärä ja laatu
9.1 Tilaaja on velvollinen tarkastamaan toimitetut tavarat niiden luovutuksen yhteydessä. Kuljetusvahingosta on ilmoitettava rahdinkuljettajan edustajalle, ja vahingosta on tehtävä merkintä rahtikirjaan (varauma).
9.2 Tilaajan katsotaan hyväksyneen toimituksen, jollei reklamaatiota tai muuta ilmoitusta Tuotteen viallisuudesta ole esitetty reklamaatioajan puitteissa seuraavasti: Tuotteen kuljetukseen liittyvissä asioissa 5 päivän sisällä; ja Tuotteen toimintaan ja sisältöön liittyvissä asioissa 14 päivän kuluessa siitä, kun Tilaaja on vastaanottanut Tuotteen, tai 7 päivän kuluessa siitä, kun laite on käynnistetty.
9.3 Toimittajan velvollisuus korvata Tilaajalle virheellisen toimituksen aiheuttama välitön vahinko rajoittuu kaikissa tapauksissa toimituksen kohteena olevan Tuotteen kauppahinnan määrään. Toimittaja ei ole velvollinen vahingonkorvaukseen Tilaajalle johtuen viivästyneestä tai toimittamatta jääneestä toimituksesta, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Toimittaja ei ole missään tilanteessa vastuussa Tilaajalle tai tämän sopimuskumppanille aiheutuvasta välillisestä vahingosta.
10 Kaupan peruuttaminen, tilauksen muuttaminen ja toimitusten keskeytys
10.1 Tilaajan tekemä tilaus on sitova. Mikäli Tilaaja kuitenkin peruu tilauksen, on Toimittaja oikeutettu laskuttamaan Tilaajalta joko koko Tuotteen hinnan, tai Toimittajalle peruutuspäivään mennessä tulleet kustannukset täysimääräisesti.
10.2 Tilauksen tai toimituksen sisällön ja/tai ehtojen muuttaminen johtaa hinnan ja toimitusajan muutoksiin. Tilaaja vastaa tilauksen peruuttamisesta tai muuttamisesta aiheutuvista lisäkustannuksista.
10.3 Mikäli toimitus uhkaa viivästyä Tilaajasta johtuvasta syystä, Tilaaja ei voi kieltäytyä toimituksen vastaanottamisesta. Jos Tilaaja kieltäytyy vastaanottamasta toimitusta sovittuna aikana ja sovitussa paikassa, Toimittajalla on oikeus siirtää Tuotteet varastoitavaksi asiakkaan kustannuksella ja riskillä, sekä vaatia välitöntä maksusuoritusta, vaikka toimitusta ei ole luovutettu Tilaajalle.
11 Tuotepalautukset
11.1 Tuotepalautukset hyväksytään ainoastaan, mikäli niistä on kirjallisesti erikseen sovittu. Tilaajalle räätälöityjä tuotteita tai Tilaajan pyynnöstä erikseen hankittuja lisävarusteita tai varaosia, ei hyväksytä palautettavaksi.
12 Ylivoimainen este (Force Majeure)
12.1 Toimittaja ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, mikäli sopimuksen täyttämisen esteenä tai syynä on ylivoimainen este. Ylivoimaisella esteellä tarkoitetaan syytä tai estettä, johon osapuolet itse eivät voi vaikuttaa ja jotka estävät sopimuksen täyttämisen tai tekevät sen kohtuuttoman hankalaksi. Ylivoimaisia esteitä ovat mm. luonnoneste, tulipalo, energian saannin rajoitukset, konevaurio tai häiriö varaosien saannissa, lakko, työsulku, sota, liikekannellepano, valtiohallinnon tai paikallisviranomaisen asettama poikkeustila, vienti- tai tuontikielto, valuuttoja koskevat rajoitukset, kuljetusvälineiden puute, yleinen tavaran niukkuus, sekä Toimittajan alihankkijan edellä mainituista syistä johtuvat virheet tai toimitusten viivästyminen, tai muu vaikutuksiltaan yhtä merkittävä ja epätavallinen Toimittajasta riippumaton syy. Ylivoimaisiksi esteiksi lasketaan myös kuljetukseen liittyvät ongelmat, joihin Toimittaja ei voi suoraan vaikuttaa, ja joita Toimittajan ei voida katsoa pystyneen sopimuksentekohetkellä huomioimaan.
13 Sovellettava laki ja oikeuspaikka
13.1 Toimittajan ja Tilaajan välisiin sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia.
13.2 Osapuolten tulee pyrkiä neuvotteluratkaisuun sopimukseen liittyvissä riitatilanteissa. Mikäli neuvotteluissa ei löydetä ratkaisua, riidat tulee lopullisesti ratkaista Suomen Keskuskauppakamarin välimiesmenettelyssä sitä koskevien sääntöjen mukaisesti. Välimies/miehet nimetään mainittujen sääntöjen mukaisesti. Välimiesmenettelyn paikka on Helsinki. Välimiesmenettelyn kieli on suomi, ellei osapuolten välillä kirjallisesti toisin sovita. Windis Oy takuuehdot laitetoimituksiin Windis Oy myöntää valmistamilleen ja toimittamilleen tuotteille takuun, joka kattaa valmistus- ja materiaalivirheiden korjaukset näiden takuuehtojen mukaisesti. Takuun voimassaolo edellyttää näissä takuuehdoissa mainittujen ehtojen noudattamista, sekä tuotteen Asennus-, huolto- ja käyttöohjeissa selostettujen asennuspaikkaan, käyttöönottotestaukseen, käyttöön ja huoltoon liittyvien ohjeiden huolellista noudattamista. Tuotteen Asennus-, huolto- ja käyttöohjeet on toimitettu tuotteen mukana, ja niitä on myös saatavilla toimittajalta. Mikäli tuote on ostettu jälleenmyyjän kautta, takuupyyntö on ensisijaisesti ilmoitettava jälleenmyyjälle.
14 Takuun alkamis- ja voimassaoloaika
14.1 Windis Oy myöntää tuotteilleen takuun, jonka kesto on 24 kuukautta toimituksesta.
14.2 Takuuaika katsotaan alkaneeksi, kun tuote on toimitusehtojen mukaisesti toimitettu Tilaajalle. Takuu raukeaa takuuajan päätyttyä.
14.4 Varaosien takuu on 12 kuukautta varaosan toimituksesta (EXW).
15 Takuu
Windis Oy antaa takuun ja vastaa alla mainituin rajoituksin siitä, että toimitetulla tuotteella on ne ominaisuudet, jotka on kaupanteossa yhteisesti sovittu. Virhevastuu ja takuu eivät koske virhettä tai vahinkoa, joka aiheutuu kokonaan tai osittain asiakkaan toimista tai sellaisen kolmannen henkilön toimista, jonka toiminnasta vastuu ja riski ovat asiakkaalla. Takuu ei ole voimassa jos: a) tuotetta käytetään paikassa tai olosuhteissa, jota ei ole määritelty tuotteen käyttöpaikaksi b) tuotetta käytetään muuhun tarkoituksen kuin mihin se on suunniteltu c) tuotetta käytetään noudattamatta lakia, viranomaisten määräyksiä tai Windis Oy:n ohjeita (esimerkiksi koskien asennusta, käyttöönottoa tai käyttöä) d) tuote on koottu tai asennettu virheellisesti tai noudattamatta hyvää teknistä tapaa ja ammattikäytäntöä, taikka sitä on käytetty ilman asianmukaista huoltoa e) tuotteeseen on tehty muutoksia tai korjauksia ilman Windis Oy:n suostumusta f) tuotetta on säilytetty väärin tai väärissä olosuhteissa Tilaaja vastaa käyttämiensä alihankkijoiden ja muiden henkilöiden toiminnasta ja laiminlyönneistä kuin omistaan. Windis Oy:n laitteiden takuuaika on kaksi (2) vuotta tuotteen toimituspäivämäärästä lukien. Takuuaika tuotteille, jotka eivät ole Windis Oy:n itse valmistamia, määräytyy tilausvahvistuksen mukaisesti. Virheen havaittuaan Tilaajan tulee ryhtyä välittömästi toimenpiteisiin vahingon rajoittamiseksi. Mikäli vika on ilmennyt takuuajan puitteissa, Windis Oy:llä on velvollisuus korjata tai vaihtaa virheellinen tuote samanlaiseen tai vastaavaan tuotteeseen. Tilaaja vastaa itse täysimääräisesti tuotteen vaihtamisen yhteydessä mahdollisesti syntyvistä kustannuksista, kuten esimerkiksi laitteen irrottamisesta tai kuljettamisesta Windis Oy:n huoltoon. Korjatulla tai vaihdetulla tuotteella on takuuaikaa jäljellä saman verran kuin vaihdetulla tuotteella sitä oli jäljellä.
16. Vastuunrajoitus
Windis Oy:n vastuu on määritelty täysimääräisesti aiemmissa tämän sopimuksen kohdissa. Tilaaja luopuu muista vaatimuksistaan ja oikeuksistaan Windis Oy:tä kohtaan riippumatta niiden oikeudellisesta perusteesta, mukaan lukien oikeus hinnanalennukseen ja sopimuksen purkamiseen. Asiakkaalla on oikeus vaatia korvausta vain itse tuotteessa ilmenevästä vahingosta. Windis Oy:llä ei ole vastuuta välillisistä kustannuksista, jotka aiheutuvat vahingon syyn määrittämisestä tai asiantuntijoiden lausunnoista. Windis Oy ei ole vastuussa mistään välillisistä tai epäsuorista vahingoista (kuten esimerkiksi tuotteen virheistä tai puutteista aiheutuneista vahingoista). Välillisellä vahingolla tarkoitetaan muun muassa seisonta-aikaa, tuotannon menetyksiä sekä saamatta jäänyttä voittoa.
Windis Oy:n vastuun rajoittamista tai poistamista koskevia ehtoja sovelletaan myös Windis Oy:n työntekijöiden oikeudelliseen vastuuseen. Näitä vahinkoja ei korvata, ellei Windis Oy tai ko. henkilö ole aiheuttanut niitä tahallisesti tai törkeällä tuottamuksella.